Mediátor nemá být v roli rozhodčího
Mediátor není rozhodčí, který rozděluje vinu nebo přisuzuje vítězství. Jeho role spočívá v tom, že vytváří neutrální a bezpečné prostředí, kde mohou obě strany otevřeně mluvit a naslouchat si. Namísto udělování verdiktů je provází procesem mediačního jednání, ve kterém mohou samy dojít k dohodě, která bude přijatelná pro obě. Právě tím, že zůstává nestranný, napomáhá zklidnění situace, obnově důvěry a hledání udržitelného řešení.
Proč mediátor ve sporu nic nerozhoduje
Proč mediátor nerozhoduje? Protože to není jeho úloha. Není tu od toho, aby určoval, kdo má pravdu, ale aby pomohl oběma stranám najít společné řešení – takové, které bude vyhovovat oběma. A to se může podařit jen tehdy, když k němu strany dospějí samy, ne na základě cizího verdiktu.
Představte si, že by mediátor během jednání řekl: „Máte pravdu vy.“ Co by následovalo? Druhá strana by se nejspíš cítila odstrčená a nespravedlivě posuzovaná. A i kdyby to bylo naopak, výsledek by byl stejný – místo dohody by se prohloubil spor.
Mediátor proto nehledá, kdo je v právu, a neposuzuje výpovědi podle toho, kdo působí přesvědčivěji. Jeho skutečným úkolem je pomoci oběma stranám dostat se pod povrch – k tomu, co je pro ně opravdu důležité. Právě tam se často skrývá klíč k dohodě, která je smysluplná, spravedlivá a udržitelná.
Více informací ze světa mediace najdete na www.kurzymediace.cz.
