Se slovem mediace se běžně setkáváme zhruba od konce 90. let minulého století. Přesto však existuje řada lidí, které se s tímto pojmem ještě nesetkali a neví, co mediace obnáší. Pojďme se na to podívat podrobněji.
Co je mediace
Mediace je komunikační metoda, při níž se zjišťují potřeby, zájmy a přání jednotlivců. Poté se pomocí možností a podmínek stran konfliktu hledá takový průnik, se kterým budou všechny zúčastněné strany spokojené.
Mediace se vždy snaží najít takové řešení, které bude rychlé a díky kterému se pomyslnými vítězi stanou všichni účastníci konfliktu. Mediačního jednání se kromě samotných stran konfliktu účastní také mediátor. Jeho úkolem je udržovat správnou strukturu konverzace během celého mediačního jednání.
Role mediátora v mediaci
Mediátor dokáže jinými slovy popsat pohled každé strany konfliktu. Zároveň pomáhá mezi oběma těmito pohledy najít pomyslný průsečík. Během mediace mají klienti plný prostor k vyjádření všech svých myšlenek a důležitých informací.
Kdy může být mediace úspěšná
Každé mediační jednání se řídí stanovenými pravidly. Zároveň mediátor každé toto jednání řídí za použití řady komunikačních metod. Díky tomu mají strany konfliktu plný prostor pro to se slyšet, pochopit se a dohodnout se na řešení, které jim bude vyhovovat.
Toto řešení či dohoda však nemusí být jediným úspěšným zakončením mediace. Úspěchem mnohdy bývá i to, že se obě strany byly schopné sejít a mluvit spolu.
Co se dělá před zahájením mediace
Ještě než je mediace zahájena, musí se strany konfliktu seznámit se zněním mediační smlouvy. K tomuto kroku může dojít buď v mediační místnosti, nebo v předstihu v rámci e-mailové komunikace. V mediační smlouvě jsou přitom shrnuty všechny náležitosti nutné k provedení mediace.
Více informací ze světa mediace najdete na www.kurzymediace.cz.
